Atendimento Psicológico Pontual: Cuidado Essencial para a Saúde Mental no Trabalho

As recentes atualizações da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1) trouxeram uma perspectiva mais ampla para a saúde e segurança no trabalho. Assim, agora os aspectos psicossociais e o bem-estar emocional dos colaboradores também são considerados. Desse modo, as empresas precisam estar atentas a essas novas diretrizes e para o atendimento psicológico pontual.

A NR-1 determina que toda empresa implemente um Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR). No entanto, esse programa deve considerar não apenas os riscos físicos, mas também os riscos psicossociais — por exemplo, o estresse, a ansiedade e os impactos emocionais do ambiente organizacional.

Diante desse cenário, o Atendimento Psicológico Pontual surge então como uma estratégia prática, rápida e eficaz para cuidar da saúde mental dentro das organizações.

O que é o Atendimento Psicológico Pontual?

Trata-se de um atendimento breve, individual e focado, direcionado a colaboradores que enfrentam momentos de estresse ocupacional ou desafios emocionais diretamente relacionados ao trabalho. Portanto, ele oferece um apoio significativo, visto que visa:

• Acolher e escutar o colaborador em situações pontuais de sobrecarga emocional;
• Ajudar na resolução de dificuldades imediatas, como conflitos, ansiedade e baixa produtividade;
• Orientar ações preventivas que contribuam para o equilíbrio emocional e o retorno ao bem-estar.

Quando oferecer esse suporte?

Você pode oferecer o Atendimento Psicológico Pontual em diversas situações. Por exemplo, considere implementá-lo:

• Após situações de conflito ou pressão excessiva: Especialmente quando a equipe se encontra sob grande estresse.
• Em períodos de transição, mudanças de cargo ou reestruturações: Para auxiliar os colaboradores a se adaptarem de forma mais tranquila.
• Em casos de retorno ao trabalho pós-afastamento: Promovendo um acolhimento e reintegração mais suaves.
• Quando o colaborador demonstra sinais claros de esgotamento ou sofrimento emocional: Agindo tanto de forma preventiva quanto reativa.

Por que sua empresa deve implantar o Atendimento Psicológico Pontual?

Além de atender às exigências da NR-1, que solicita atenção aos fatores psicossociais, o Atendimento Psicológico Pontual também contribui para:

• Prevenir afastamentos e melhorar a produtividade.
• Reduzir o absenteísmo.
• Promover um clima organizacional mais saudável.
• Fortalecer a cultura de cuidado e pertencimento.

Adicionalmente, o psicólogo responsável poderá indicar ações preventivas coletivas, como rodas de conversa, campanhas de saúde emocional ou dinâmicas integrativas — sempre alinhadas à realidade da empresa.

Cuidar da mente é também uma questão de segurança

A NR-1 já reconhece: saúde e segurança no trabalho não são apenas sobre equipamentos e ergonomia. Na verdade, elas são também sobre gente. Dessa forma, implantar ações de apoio emocional, é proteger quem constrói o dia a dia da sua empresa.

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